먼저 확인해 주세요
소방넷은 주소·건물정보 확인, 표준 참고금액, 블라인드 견적 비교와 연락 연결을 제공하는 중개서비스입니다. 실제 점검·공사 계약의 당사자나 직접 수행자가 아닙니다.
1. 목적과 적용
이 약관은 소방넷 홈페이지와 견적 앱 이용에 관한 권리·의무와 운영 기준을 정합니다. 개별 화면에 별도 고지가 있으면 그 고지도 함께 적용됩니다.
2. 회원과 계정
이용자는 사실에 맞는 정보를 제공하고 계정과 인증수단을 안전하게 관리해야 합니다. 허위 요청, 타인정보 도용, 개인정보 무단수집, 담합, 반복적인 노쇼나 서비스 방해가 확인되면 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 참고금액과 견적
표준자체점검비 참고금액은 소방청 공표기준과 이용자가 확인한 건물정보를 바탕으로 한 참고자료입니다. 법정 최고가격·최저가격이나 실제 계약금액을 보장하지 않습니다. 현장상태, 설비, 인력, 일정, 출장과 추가업무에 따라 실제 금액이 달라질 수 있습니다.
4. 업체 선택과 별도 계약
앱에서 업체정보 확인 및 연결을 요청하는 행위는 계약 체결이 아닙니다. 고객은 업체명·대표자·연락처·사업장 소재지·최신 등록증, 최종 금액, 업무범위, 일정, 추가비용, 보고서와 하자처리를 확인한 뒤 해당 업체와 별도로 계약합니다.
5. 업체 확인과 책임 범위
소방넷은 파트너 등록 시 사업자 상태와 관련 소방시설업 등록정보를 확인하지만 특정 업체의 품질, 최저가격, 계약이행이나 결과를 보증하지 않습니다. 소방넷의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
6. 고객·파트너 이용료
고객의 주소조회·참고금액 확인·견적 비교·업체 연결 이용료는 0원입니다. 실제 점검·공사·안전관리 비용은 선택 업체와의 별도 계약에 따라 발생합니다.
현재 승인 파트너의 등록정보 확인, 요청 열람, 견적 제출과 고객 연결 이용료는 0원이며 계약금액 비례수수료도 없습니다.
향후 유료 기능을 도입할 경우 적용 대상·시작일·금액·결제·해지·환불 조건을 시행 전에 별도로 고지하고 명시적으로 동의한 계정에만 적용합니다. 동의 전에는 유료전환하거나 자동결제하지 않습니다. 자세한 기준은 파트너 이용정책을 따릅니다.
7. 서비스 변경·중단
점검·보안·외부 서비스 장애 또는 불가피한 사유가 있으면 기능 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 중요한 변경은 가능한 범위에서 사전에 알리고, 장애 발생 시 복구와 원인 확인을 진행합니다.
8. 탈퇴와 기록
회원은 앱 MY 화면에서 탈퇴 처리를 요청할 수 있습니다. 요청 즉시 신규 이용을 차단하고, 법정 보존대상은 분리 보관한 뒤 나머지 개인정보를 삭제 또는 익명화합니다.
9. 문의와 분쟁
문의·불만·분쟁은 010-2305-1000 또는 카카오채널에서 접수합니다. 원칙적으로 진행상황을 3영업일 이내 안내하고 10영업일 이내 조사결과 또는 처리방안을 안내합니다. 해결되지 않은 분쟁은 관계 법령과 관할 법원의 절차에 따릅니다.
10. 시행
시행일: 2026년 9월 2일